Điều khoản sử dụng
Quy định tổng quát về tài khoản, quyền truy cập sảnh trò chơi, quy tắc cá cược, điều kiện rút tiền và quy trình đóng tài khoản khi vi phạm. Trang này bổ sung cho chính sách bảo mật về phần trách nhiệm pháp lý và quy tắc hành vi.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của bacc6666 cho tài khoản Vietnam
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và...
Mã hóa đầu cuối cho giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayMáy chủ lưu trữ trong khu vực có giám sát 24/7Quyền truy cập hạn chế chỉ cho đội ngũ vận hànhLưu giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý tại nơi hoạt độngQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn tạo tài khoản trên bacc6666, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email để gửi xác nhận đăng nhập và thông báo rút tiền, số điện thoại để xác minh tài khoản và chi tiết ví điện tử khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, bao gồm tên trò chơi, thời
gian vào sảnh và số dư trước và sau mỗi ván để hỗ trợ đối soát và giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị được lưu trong bảng nhật ký để phát hiện đăng nhập trùng lặp hoặc hành vi bất thường, nhưng không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp trò chơi
trực tiếp và cổng thanh toán. Chúng tôi không bán danh sách email hay hồ sơ tài khoản cho mạng quảng cáo hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài. Mọi dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm hai năm sau khi đóng, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc sửa thông tin đã lưu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong khung làm việc và sáu giờ ngoài giờ hành chính.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu, thường hoàn tất trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ câu hỏi quyền riêng tư nào. Nhân viên có quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản và có thể chuyển yêu cầu xóa ngay lập tức tới nhóm bảo mật dữ liệu.
Hotline tài khoản
Gọi đường dây nóng từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 09:00 – 22:00 giờ Việt Nam để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Số điện thoại được hiển thị trên trang Liên hệ sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
TÍNH MINH BẠCH
Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết ai đang xem thông tin cá nhân và tại sao. Sáu nguyên tắc dưới...
Mã hóa truyền tải
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức...
Lưu trữ phân tách
Dữ liệu tài khoản được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với hệ thống trò chơi và chỉ...
Nhật ký truy cập
Mỗi khi nhân viên mở hồ sơ tài khoản để giải quyết yêu cầu hỗ trợ, hệ thống ghi lại...
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, hồ sơ tài khoản hay lịch sử chơi cho mạng...
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và mọi dữ liệu cá nhân liên quan qua email...
Xuất dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua [email protected] và chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin tài khoản...
CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
So sánh với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này chỉ giải thích cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Để hiểu rõ quy tắc sử dụng tài khoản, quyền và trách...
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang và cookie tùy chọn để nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc từ cài đặt trình duyệt.
Chính sách KYC
Quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, bao gồm tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie. Dữ liệu KYC được lưu trong hệ thống riêng biệt và chỉ dùng để đối chiếu với tên tài khoản ví điện tử.
Chính sách thanh toán
Mô tả thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, phí giao dịch (nếu có), hạn mức rút tiền hàng ngày và quy trình hoàn tiền khi giao dịch bị lỗi. Không chứa thông tin về thu thập dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật trẻ em
Tuyên bố rằng chúng tôi không thu thập dữ liệu từ người dưới tuổi truy cập hợp pháp và sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác về độ tuổi. Liên kết với quy trình xác minh KYC.
Chính sách giải quyết tranh chấp
Quy trình gửi khiếu nại khi bạn cho rằng số dư tài khoản không khớp hoặc lịch sử phiên chơi bị thiếu. Bao gồm thời gian phản hồi, cách chúng tôi đối chiếu nhật ký máy chủ và quyền của bạn trong quá trình giải quyết.
Chính sách cập nhật
Cách chúng tôi thông báo khi chính sách bảo mật thay đổi, bao gồm email thông báo trước bảy ngày và cờ hiển thị trên trang chủ. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với bản cập nhật mới.
Những điểm nhận diện chính sách bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi tổ chức các yếu tố bảo vệ dữ liệu thành sáu nhóm để bạn dễ dàng theo dõi cách thông tin cá nhân được...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và chi tiết ví điện tử cần thiết để xử lý giao dịch. Không bắt buộc cung cấp địa chỉ nhà, số CMND hoặc thông tin tài chính khác cho đến khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu và cần xác minh KYC.
Mã hóa đầu cuối
Giao thức TLS 1.3 mã hóa mọi gói dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, bao gồm đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và truy vấn lịch sử tài khoản. Khóa mã hóa được xoay vòng hàng tháng.
Phân quyền truy cập
Chỉ có nhóm hỗ trợ khách hàng và nhóm bảo mật dữ liệu được quyền truy cập hồ sơ tài khoản qua VPN xác thực hai yếu tố. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận ID phiên mã hóa mà không thể liên kết ngược về email hay số điện thoại.
Nhật ký kiểm toán
Mỗi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản, hệ thống ghi lại tên nhân viên, thời gian truy cập và lý do truy cập vào nhật ký kiểm toán bất biến. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua email bảo mật để xác nhận ai đã xem dữ liệu của bạn.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu tài khoản với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị. Mọi email bạn nhận từ bacc6666 đều được gửi trực tiếp từ miền của chúng tôi, không qua dịch vụ bên thứ ba.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng file JSON, sửa thông tin đã lưu hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan qua email [email protected]. Thời gian xử lý trung bình là bốn mươi tám giờ làm việc.
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu tại bacc6666
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email để gửi xác nhận đăng nhập và thông báo giao dịch, số điện thoại để xác minh tài khoản và chi tiết ví điện tử khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị được ghi trong nhật ký phiên để phát hiện đăng nhập bất thường, nhưng không liên kết với hồ sơ tiếp thị.
Không. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận ID phiên mã hóa để theo dõi cược và tính toán số dư, không nhận địa chỉ email, số điện thoại hay tên đăng ký của bạn. Khi bạn mở bàn baccarat trực tiếp hoặc quay slot, hệ thống chỉ gửi mã định danh tạm thời tới studio game.
Có. Gửi yêu cầu xem nhật ký kiểm toán qua [email protected] và chúng tôi sẽ gửi danh sách các lần truy cập, bao gồm tên nhân viên, thời gian truy cập và lý do truy cập. Thời gian xử lý trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.
Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa email, số điện thoại và lịch sử phiên chơi trong vòng bốn mươi tám giờ. Dữ liệu KYC và lịch sử giao dịch tài chính được giữ lại hai năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ bị xóa tự động khỏi hệ thống.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu tài khoản với mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác liên kết bên ngoài. Mọi email bạn nhận từ bacc6666 đều được gửi trực tiếp từ máy chủ của chúng tôi và chỉ chứa thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
Gửi email tới [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu xuất dữ liệu' và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.
Có. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực và hiển thị cờ thông báo trên trang chủ. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm chính sách mới áp dụng.